在嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境下,蘭州好萊客借助大家居服務(wù)思維,調(diào)整了家裝客戶(hù)服務(wù)流程,并通過(guò)拎包項(xiàng)目渠道拓展,助力蘭州客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”,并達(dá)到每月20%銷(xiāo)售額的提升,成功探索了一條高效轉(zhuǎn)化客戶(hù)、快速提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的道路。
那么,蘭州好萊客究竟是如何做到的呢?一起來(lái)揭秘它的大家居模式渠道拓展之路吧!
蘭州好萊客門(mén)店
大家居模式下,拎包渠道拓展為大勢(shì)所趨
據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品時(shí),尤為擔(dān)心產(chǎn)品展示效果與實(shí)際交付安裝效果不符,因此更加青睞“所見(jiàn)即所得”高度還原家居生活場(chǎng)景的體驗(yàn)式購(gòu)物;再者,近年來(lái)蘭州家居市場(chǎng)呈現(xiàn)出“賣(mài)場(chǎng)自然進(jìn)店客流下降”和“精裝房市場(chǎng)交付占比逐年遞增”兩個(gè)突出變化趨勢(shì)。
作為大家居轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀城市案例,蘭州好萊客已具備相對(duì)成熟的大家居運(yùn)營(yíng)模式,基于既有優(yōu)勢(shì),2019年8月,蘭州好萊客更加堅(jiān)定運(yùn)營(yíng)部署大家居模式,發(fā)展拎包項(xiàng)目渠道——以消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”的需求為導(dǎo)向,借助好萊客總部大家居拎包項(xiàng)目組的賦能支持(好萊客總部拎包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),致力為全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、前期地產(chǎn)客情維護(hù)、利益談判、節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、樣板房設(shè)計(jì)等賦能幫扶),鎖定精裝房項(xiàng)目客流,開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)打造家居場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者提供極致配套性和高性?xún)r(jià)比的全屋一站式解決方案,從而實(shí)現(xiàn)大家居營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率提升。
1:1真實(shí)戶(hù)型樣板房,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”
蘭州恒大翡翠華庭即蘭州好萊客大家居模式發(fā)展拎包項(xiàng)目重點(diǎn)部署小區(qū)。由于恒大精裝房交付標(biāo)準(zhǔn)已含櫥柜、木門(mén),決定了蘭州好萊客大家居模式發(fā)展拎包項(xiàng)目的服務(wù)品類(lèi)是全屋定制+成品。以目標(biāo)小區(qū)戶(hù)型為模塊,蘭州好萊客通過(guò)設(shè)計(jì)安裝與目標(biāo)業(yè)主戶(hù)型1:1還原的樣板房,真正把消費(fèi)者需要的“所見(jiàn)即所得”在客戶(hù)所在小區(qū)樣板間實(shí)物成像。
大家居拎包項(xiàng)目重點(diǎn)部署小區(qū)
同時(shí),蘭州好萊客制定了以戶(hù)型面積為基準(zhǔn),設(shè)置了包含好萊客全屋定制和全屋成品家具的不同價(jià)位拎包套餐,把客戶(hù)帶到小區(qū)樣板間,給客戶(hù)沉浸式的家居場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn),極致地兌現(xiàn)了消費(fèi)者青睞的“省心、省力、省時(shí) · 一站式大家居服務(wù)”承諾。
而在管理上,蘭州好萊客在恒大翡翠華庭拎包項(xiàng)目中優(yōu)先人員和資源的支持,做到高效轉(zhuǎn)化,快速提升市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
恒大樣板間銷(xiāo)售通關(guān)培訓(xùn)
憑借好萊客出色的品牌力、產(chǎn)品力,以及蘭州好萊客團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大執(zhí)行力發(fā)揮下,恒大翡翠華庭拎包項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),帶動(dòng)蘭州好萊客銷(xiāo)售額飛速增長(zhǎng),每戶(hù)均單值近5萬(wàn)元,比單品類(lèi)訂單提升40%以上,吹響了蘭州家居銷(xiāo)售市場(chǎng)的勝利號(hào)角。對(duì)此,好萊客總部特邀蘭州大家居店長(zhǎng)分享蘭州好萊客大家居轉(zhuǎn)型背后的故事。
好萊客大家居加速轉(zhuǎn)型,多渠道營(yíng)銷(xiāo)賦能
蘭州好萊客大家居拎包項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”并獲得營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的突破,并非偶然現(xiàn)象,這背后的助推力量正是好萊客大家居戰(zhàn)略的多渠道賦能。
環(huán)顧當(dāng)下家居消費(fèi)市場(chǎng),消費(fèi)者越來(lái)越重視方便快捷的“一站式”服務(wù),加之門(mén)店客流量驟減,發(fā)展大家居模式、借助多品類(lèi)產(chǎn)品提升客單值已成為必然趨勢(shì)。為此,在同一品牌、同一經(jīng)銷(xiāo)商、同一門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式下,好萊客特色大家居已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品鏈開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品供應(yīng)、終端供應(yīng)商管理、售后服務(wù)等多維度部署整合,為全國(guó)門(mén)店提供全屋定制、櫥柜、木門(mén)、成品、窗簾等多品類(lèi)產(chǎn)品,為消費(fèi)者帶來(lái)以風(fēng)格為定義的全屋家居一站式解決方案。隨著好萊客大家居轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市的獲利,也帶動(dòng)了諸多城市門(mén)店從單一的全屋定制售賣(mài)模式向大家居模式轉(zhuǎn)型發(fā)展。
好萊客梵星極簡(jiǎn)系列大家居
當(dāng)下,正處于好萊客大家居戰(zhàn)略全國(guó)加速落地時(shí)期,好萊客總部積極開(kāi)拓新零售、拎包入住、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)等多渠道,以專(zhuān)業(yè)化管理、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為指導(dǎo),全方位賦能經(jīng)銷(xiāo)商高效轉(zhuǎn)型,贏戰(zhàn)2020年家居市場(chǎng)。
好萊客大家居,始終緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài),多維度持續(xù)提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力以占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高地,未來(lái)請(qǐng)大家拭目以待!